Частые вопросы

Как сделать заказ?

Выберите магазин, добавьте товары в корзину и оформите заказ с адресом и оплатой Kaspi. Подробнее — «Как это работает».

Сколько стоит доставка?

Рассчитывается при оформлении и зависит от магазина и способа доставки. Самовывоз — бесплатно.

Как оплатить?

Онлайн через Kaspi. Картой, Apple Pay и Google Pay — скоро.

Можно ли отменить заказ?

Да, пока он в статусе «Ожидает» — кнопка отмены на странице заказа. После начала сборки отмена недоступна — напишите в поддержку.

Что если товара не оказалось?

Наличие показывается в реальном времени, добавить можно только то, что есть. Если позицию разобрали, пока вы оформляли, мы обновим корзину и сообщим.

Как отследить заказ?

В разделе «Заказы» — статус обновляется сам: оформлен → собирается → курьер → доставлен.

В каких городах вы работаете?

Сейчас — в Атырау. Расширяемся.